Levering en retour

Laatst bijgewerkt: 24 oktober 2026

Levering

We leveren in België, Luxemburg en Nederland. De levering is gratis.

Reken op 7 tot 15 werkdagen tussen je bestelling en de levering. Deze termijn is indicatief; bij een grote vertraging laten we het je per e-mail weten.

Zodra je bestelling verzonden is, krijg je een e-mail met de trackinglink. Bestel je meerdere producten, dan kunnen ze in aparte pakketten aankomen. Pakket te laat, beschadigd of zoek? Mail ons met je bestelnummer, dan zoeken we een oplossing.

Herroepingsrecht van 14 dagen

Je hebt 14 dagen vanaf de ontvangst van je bestelling om je aankoop te herroepen, zonder opgave van reden. Wordt je bestelling in meerdere pakketten geleverd, dan loopt de termijn vanaf de ontvangst van het laatste pakket.

Zo herroep je je aankoop

Laat het ons weten vóór het einde van de termijn, per e-mail naar rekover.boutique@gmail.com of via de contactpagina, met je bestelnummer. Een eenvoudige, duidelijke zin volstaat. Je kunt ook dit model gebruiken:

“Aan REKOVER, Avenue de l'Espinette Centrale 31, 1640 Sint-Genesius-Rode, België, rekover.boutique@gmail.com: hierbij deel ik u mee dat ik mijn overeenkomst betreffende de verkoop van het volgende goed herroep. Besteld op / ontvangen op: … Bestelnummer: … Naam: … Adres: … Datum: …”

We antwoorden je met het adres waarnaar je het product terugstuurt.

Het product terugsturen

• Stuur het product terug uiterlijk 14 dagen nadat je ons over je herroeping hebt ingelicht.
• De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening.
• Het product moet volledig zijn (accessoires, handleiding) en zo mogelijk in de originele verpakking. Je mag het uitproberen zoals in een winkel; werd het product meer gebruikt dan nodig om het uit te proberen, dan kan de waardevermindering van de terugbetaling worden afgetrokken.

Terugbetaling

We betalen alle betaalde bedragen terug, inclusief de standaard leveringskosten, uiterlijk 14 dagen nadat we over je herroeping zijn ingelicht. We mogen wachten tot we het product of een bewijs van verzending hebben ontvangen. De terugbetaling gebeurt met hetzelfde betaalmiddel als bij je bestelling, zonder kosten voor jou.

Beschadigd of defect product

Komt je product beschadigd aan of werkt het niet? Mail ons met je bestelnummer en een foto. Al onze producten vallen onder de wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar: vervanging, herstelling of terugbetaling kost je dan niets, ook het terugsturen niet.